【ミュゼプラチナム】何があった？運営会社が破産！給料未払い問題と負債260億円の真相を徹底解説

国内最大級の脱毛サロンとして知られる「ミュゼプラチナム」が、2025年8月18日、東京地方裁判所から破産手続き開始の決定を受けました。かつて全国に約170店舗を展開し、美容業界を牽引してきた同社が、なぜこのような事態に陥ったのか。元従業員からの「給料払え」という切実な訴えや、負債総額約260億円という巨額の数字、さらには顧客123万人に及ぶ債権者の存在が、事態の深刻さを物語っています。このブログでは、ミュゼプラチナムの運営破産に至る経緯を時系列で整理し、背景やエピソードを交えて分かりやすく解説します。

ミュゼプラチナムとは？業界を席巻した脱毛サロンの輝かしい歴史

ミュゼプラチナムは、2003年に設立されて以来、低価格で高品質な脱毛サービスを提供し、国内の美容業界で圧倒的な存在感を示してきました。ピーク時には全国に約170店舗を展開し、2014年8月期には売上高386億円を記録。積極的な広告戦略や「通い放題」といった顧客に寄り添ったサービスで、若年層を中心に多くの支持を集めました。

しかし、その華やかな成功の裏で、経営のひずみが徐々に表面化。給与未払いや店舗の一時休業、さらには破産手続き開始という衝撃の展開に至りました。いったい何が起こったのか、時系列で振り返りながら、事態の全貌を解き明かしていきましょう。

おすすめポイント：ミュゼプラチナムの魅力とは？

• 低価格で高品質：手頃な価格設定で、学生や若い女性でも気軽に通える。
• 全国展開：約170店舗という規模で、どこでも通いやすい。
• 通い放題プラン：柔軟な予約システムで顧客満足度を高めた。

ミュゼプラチナム破産に至る時系列：何が起こったのか？

ミュゼプラチナムの破産に至る過程は、複数の要因が複雑に絡み合った結果です。以下に、主要な出来事を時系列で整理し、ポイントを解説します。

ポイント：なぜ破産に至ったのか？

• 会計処理の問題：顧客からの前受金を一括で売上計上する処理が、資金繰りの悪化を招いた。
• 急成長のひずみ：店舗拡大による予約の取りづらさが顧客離れを加速。
• 経営の迷走：度重なる株式売却や経営陣の変更が混乱を増幅。

給料未払い問題：元従業員の怒りと悲しみ

ミュゼプラチナムの破産劇の中心には、元従業員による給与未払い問題があります。2024年12月から2025年3月にかけて、約2300人の従業員に対し、総額約15億円の給与が支払われませんでした。この問題は、元従業員たちの生活を直撃し、深刻な影響を及ぼしました。

エピソード：元従業員の声

• Aさん（9年勤務）：「給料が支払われず、一人暮らしをやめざるを得なかった。長年愛着を持って働いてきた職場なのに、裏切られた気持ちでいっぱい。」
• Bさん（3年勤務）：「12月の給料が半額しか振り込まれず、年末年始も未払い。生活が困窮して、精神的にも追い詰められた。」
• Cさん（6年勤務）：「会社都合で退職を勧められたが、給料未払いの説明は曖昧。顧客にも申し訳ない気持ちでいっぱい。」

元従業員たちは、給与未払いだけでなく、会社側の対応にも不信感を募らせました。特に、2025年3月31日の従業員向け説明会で、当時の高橋英樹社長が「売り上げが上がらなかったのは従業員にも責任がある」と発言したことが、さらなる怒りを呼びました。この発言に対し、従業員からは「人の話を聞く態度を改めてほしい」との声が上がり、緊張感が高まる場面もあったようです。

おすすめ：未払賃金立替払制度とは？

政府が提供する「未払賃金立替払制度」は、企業の破産などで給与が支払われなかった場合、一定額を国が立て替える制度です。元従業員はこの制度を活用することで、未払い給与の一部を受け取れる可能性があります。ただし、申請には条件や手続きが必要なため、早めに専門家に相談することをおすすめします。

負債260億円、債権者123万人の衝撃：破産の規模

ミュゼプラチナムの破産は、負債総額約260億円、債権者約123万人という、脱毛サロン業界で過去最大規模の倒産です。債権者には、未払い給与を求める元従業員だけでなく、施術を受けられていない顧客も含まれます。特に、前払い制の契約を結んでいた顧客は、返金や施術の継続を求める声が多く、混乱が広がっています。

破産管財人の役割と今後の展望

破産手続き開始に伴い、島田敏雄弁護士（LM虎ノ門南法律事務所）が破産管財人に選任されました。破産管財人は、以下の役割を担います：

• 資産調査：MPHの残存資産を確認し、換価可能な財産を特定。
• 債権者への分配：資産が残れば、債権者に優先順位に基づいて分配。

しかし、元社長の高橋氏は「会社に資産は残っていない」と発言しており、債権者への配当が難しい状況が予想されます。この場合、元従業員は未払賃金立替払制度を、顧客は消費者保護団体や弁護士への相談を検討する必要があります。

ポイント：顧客が知っておくべきこと

• 返金対応：MPHは2026年以降に返金対応を予定しているが、破産により実現可能性は低い。
• 別会社での施術継続：「どこでもミュゼ」や「新生ミュゼプラチナム」で一部サービスが継続中。
• 法的対応：債権者集会は開催されない予定だが、配当可能な資産が見つかれば、破産管財人から案内がある。

運営破綻の理由：なぜミュゼは崩壊したのか？

ミュゼプラチナムの破産は、単なる資金繰り悪化にとどまらず、複数の構造的問題が重なった結果です。以下に、主要な破綻理由を詳しく解説します。

1. 会計処理の問題

ミュゼは、顧客からの前払金を施術ごとに売上計上せず、一括で計上する会計処理を行っていました。この方法は短期的な売上を増やす効果があるものの、実際のキャッシュフローを反映せず、資金繰りを圧迫。急激な店舗拡大による投資負担も重なり、経営の脆弱性が露呈しました。

2. 予約の取りづらさと顧客離れ

店舗数の急増に伴い、予約が取りづらい状況が続きました。顧客満足度の低下は解約の増加を招き、前払金の返金需要が資金繰りをさらに悪化させました。2015年以降、こうした問題が表面化し、経営の立て直しが難しくなりました。

3. 経営陣の混乱と乗っ取り騒動

2024年に発生した「乗っ取り事案」も、破産の引き金となりました。臨時株主総会で当時の社長や役員が解任され、新経営陣が導入されたものの、運営資金の提供がなくなり、給与未払いや店舗休業に至りました。高橋社長は3月31日に復帰しましたが、既に手遅れの状態でした。

4. 業界全体の競争激化

脱毛業界では、低価格を武器にした医療脱毛クリニックの参入が相次ぎ、競争が激化。2024年には「アリシアクリニック」や「銀座カラー」も破産するなど、業界全体が厳しい環境に直面していました。ミュゼもこの波に飲み込まれた形です。

エピソード：顧客の不満と別会社への期待

ミュゼの顧客の中には、前払いで高額な契約を結んだにもかかわらず、施術を受けられないまま休業に追い込まれた人も多くいます。以下は、SNSやインタビューで語られた顧客の声です：

• 20代女性：「100万円以上払って契約したのに、店舗が閉鎖。返金もいつになるか分からない。信頼していたのに裏切られた。」
• 30代女性：「どこでもミュゼで施術を受けられると聞いたけど、予約が取れるか不安。ちゃんと最後まで対応してほしい。」

一方、MPHの事業を引き継いだ「ミュゼ・メディア・ホールディングス」は、168店舗の「どこでもミュゼ」と13店舗の「新生ミュゼプラチナム」でサービスを継続中。高橋氏は「黒字経営」と主張していますが、顧客や元従業員の信頼回復には時間がかかりそうです。

おすすめ：顧客が取るべき行動

• 契約状況の確認：契約書や領収書を整理し、未施術分の金額を把握。
• 別会社への問い合わせ：どこでもミュゼや新生ミュゼの窓口に連絡し、施術継続の可能性を確認。
• 消費者センターへの相談：返金や法的対応が必要な場合、早めに専門機関に相談。

ミュゼプラチナム破産の今後：債権者と業界への影響

ミュゼプラチナムの破産は、債権者123万人という膨大な規模から、美容業界や消費者全体に大きな影響を及ぼします。以下に、今後の展望をまとめます。

1. 債権者への影響

• 元従業員：未払賃金立替払制度の活用が鍵。ただし、立替額には上限があるため、全額回収は難しい可能性。
• 顧客：前払金の返金は期待薄。別会社での施術継続が現実的な選択肢。
• 店舗貸主：破産管財人が店舗の明け渡し手続きを進めるが、賃料未払いによる損失が懸念される。

2. 美容業界への波及

ミュゼの破産は、脱毛サロン業界の脆弱性を浮き彫りにしました。前払い制のビジネスモデルや、競争激化による価格競争は、業界全体の課題です。今後、消費者保護の観点から、契約形態や会計処理の見直しが求められるでしょう。

3. 破産管財人の動向

破産管財人の島田弁護士は、資産調査を進め、債権者への情報公開をウェブサイトで行う予定です。ただし、元社長の「資産ゼロ」発言から、配当の可能性は低いと見られます。債権者は、定期的に公式サイトをチェックし、最新情報を確認することをおすすめします。

まとめ：ミュゼプラチナム破産から学ぶ教訓

ミュゼプラチナムの破産は、急成長企業の裏に潜むリスクと、消費者や従業員の信頼の大切さを教えてくれる事例です。給与未払いや顧客の前払金問題は、企業の社会的責任を改めて問うものであり、美容業界全体がこの教訓を活かす必要があります。

教訓と今後のアクション

• 企業側：透明な会計処理と持続可能な経営戦略が不可欠。
• 消費者：前払い契約のリスクを理解し、信頼できる企業を選ぶ。
• 従業員：労働条件や給与支払いの安定性を事前に確認。

ミュゼプラチナムの破産は終わりではなく、新たなスタートの機会でもあります。別会社でのサービス継続や、未払賃金立替払制度の活用を通じて、被害を最小限に抑える努力が求められます。このブログが、ミュゼプラチナムの破産問題を理解し、適切な行動を取る一助となれば幸いです。